【重要なお知らせ】委託先へのサイバー攻撃に関する調査結果のご報告

平素よりmatti totti / matti totti++ / matti totti KNIT / cumacoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が委託している株式会社関通（以下、「関通」）が運用するサーバーに対し、ランサムウェアによるサイバー攻撃が発生し、当社のお客様の個人情報が漏洩した可能性があることが判明しました。心よりお詫び申し上げます。

・経緯と対応について
「matti totti / matti totti++ / matti totti KNIT / cumaco」では、商品の発送業務を関通に委託しております。
2024年9月13日（金）、関通より同社サーバーがランサムウェアによるサイバー攻撃を受けたとの報告を受け、個人情報漏洩の可能性があることが判明しました。
これを受け、当社は直ちに状況の確認および被害の最小化に向けた対応を完了し、関通と連携して再発防止策を実施いたしました。
・公表が遅れた理由について
お客様には早急に情報をお伝えすべきところではございましたが、不確定な情報を発表することで、混乱を招くことを避けるため、調査会社による確認が完了し、具体的な事実が明らかになった段階でのご報告となりました。
このたびのご案内が遅れましたこと、深くお詫び申し上げます。

第三者調査機関による調査が完了し、二次被害等が発生していないことも確認できました。
「現時点までにお客様の個人情報が漏えいした事実は確認されなかった」との最終報告を受け、本日の発表に至りました。

・今後の対応について
お客様にご迷惑とご心配をおかけしましたことを重く受け止め、関通と協力して再発防止に全力を尽くしてまいります。
また、お客様の安全を最優先に考え、さらなる情報管理体制の強化に取り組んでまいります。

・お問い合わせ
本件に関する詳細やお問い合わせについては、以下をご参照ください。
詳細およびお問い合わせ先

改めまして、今回の件により多大なご心配とご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
今後ともmatti totti / matti totti++ / matti totti KNIT / cumacoをご愛顧いただけますよう、何卒お願い申し上げます。